Hvor pålidelig er en mundtlig aftale i kommercielle transaktioner?

To personer giver hånd med spørgsmålstegn svævende over dem

En mundtlig aftale i kommercielle transaktioner er bindende i henhold til hollandsk lov. En kontrakt indgås ved tilbud og accept (artikel 6:217 i den hollandske borgerlige lovbog), og en erklæring kan afgives i enhver form, så et mundtligt ja skaber de samme forpligtelser som et underskrevet dokument. Den primære undtagelse: Hvor loven foreskriver en skriftlig form for en bestemt kontrakt, har en rent mundtlig aftale ingen virkning. For alt andet er svagheden ved en håndtryksaftale ikke dens gyldighed, men dens bevisbarhed. Den part, der påberåber sig aftalen, bærer bevisbyrden, og uden dokumentation skal den rekonstruere aftalen ud fra e-mails, fakturaer og adfærd.

Er en mundtlig aftale bindende i kommercielle transaktioner?

To forretningsfolk giver hånd for at færdiggøre en mundtlig aftale i et moderne kontormiljø.

Ja. En mundtlig aftale mellem virksomheder er bindende for begge parter, medmindre loven kræver skriftlig aftale for den type kontrakt.

Hollandsk kontraktret hviler på princippet om, at det er en aftale, ikke papirarbejde, der skaber en kontrakt. Det, der tæller, er, at parterne har aftalt det, ikke den form, hvori de indgik det. Artikel 3:37 i den borgerlige lovbog fastslår dette direkte: medmindre loven siger andet, kan en erklæring afgives i enhver form og kan endda være underforstået ved adfærd. Der er intet generelt krav om skriftlighed og intet krav om underskrift. Hollandsk lov kræver heller ikke den "modermål", der er kendt i nogle andre retssystemer.

I praksis foregår en stor del af den hollandske kommercielle aktivitet på kontrakter, som ingen nogensinde har underskrevet. Tænk på en købsordre bekræftet via telefon, en leveringsfrist forlænget i en korridor eller en prisjustering afgjort i et videoopkald. Alt dette er kontrakter eller ændringer til kontrakter, og de er alle bindende for parterne. En domstol, der bliver bedt om at træffe afgørelse i dem, vil ikke nægte at gøre det på grund af mangel på papir.

Det, som fraværet af papir ændrer, er den parts holdning, der ønsker at påberåbe sig aftalen. I hollandske civile sager skal den part, der påberåber sig de juridiske konsekvenser af bestemte fakta, bevise disse fakta. Antag, at en leverandør siger, at der blev aftalt en fast pris, og køberen siger, at prisen kun var vejledende. Så er det leverandøren, der skal overbevise retten, både om kontraktens eksistens og om hver enkelt bestemmelse, den ønsker at håndhæve. En kontrakt, der er gyldig, men ikke kan bevises, er kommercielt set ikke et stort aktiv.

Et yderligere lag overses ofte. Selv hvor en mundtlig aftale kan bevises fuldt ud, diskuterer parterne ofte aldrig de punkter, der senere forårsager tvisten. Typiske eksempler er leveringsdatoen, konsekvenserne af forsinket betaling, hvis generelle vilkår gælder, hvilken domstol afgør, og hvad der sker, hvis mængderne falder. Hollandsk lov udfylder nogle af disse huller med misligholdelsesregler og med standarden for rimelighed og retfærdighed. Resultatet er dog sjældent den aftale, som en af ​​parterne havde i tankerne.

Hvornår er kontrakten indgået, og hvem kan forpligte virksomheden?

En kontrakt træder i kraft i det øjeblik, et tilbud accepteres. To spørgsmål afgør, om dette øjeblik er inde: Var der overhovedet et tilbud, og nåede accepten frem til den anden part?

Hvad tæller som et tilbud og en accept?

Et tilbud er et forslag, der er tilstrækkeligt fyldestgørende til, at et simpelt ja kan gøre det til en kontrakt. En erklæring om, at en part kunne være interesseret, eller at den vil undersøge muligheden, er en invitation til forhandling snarere end et tilbud. At acceptere det producerer intet. Skillelinjen er, hvad den anden part med rimelighed kunne udlede af de anvendte ord og omstændighederne. Det er den test, hollandsk lov generelt anvender på erklæringer: Du er bundet af den betydning, den anden part med rette kunne tillægge det, du sagde.

En accept træder i kraft, når den når frem til den person, der har fremsat tilbuddet, ikke når den udtales eller sendes. En besked, der efterlades ulæst på en telefonsvarerbesked, kan derfor stadig indgå en kontrakt, fordi den er ankommet. En accept, der afviger fra tilbuddet på et hvilket som helst punkt, tæller som en afvisning kombineret med et nyt tilbud. Undtagelsen er en mindre afvigelse, som den oprindelige tilbudsgiver ikke straks gør indsigelse mod. Indtil accepten kan tilbuddet normalt tilbagekaldes, men ikke hvis det angiver, at det er uigenkaldeligt, eller der er fastsat en frist for accept.

Tavshed er generelt ikke accept. I et løbende kommercielt forhold kan situationen dog være anderledes. En part, der modtager en skriftlig bekræftelse på en telefonsamtale og lader den passere uden protest, kan opleve, at vedkommende har accepteret vilkårene i den. I den situation var den anden part berettiget til at forvente en reaktion. Derfor er bekræftelsesmailen et så stærkt instrument, og hvorfor du bør rette en forkert bekræftelse hurtigt.

Kunne den person, du talte med, forpligte virksomheden?

En mundtlig aftale er kun så meget værd som den persons autoritet, der har indgået den. Virksomheder handler gennem deres direktører og gennem personer med en fuldmagt.

For et anpartsselskab (BV) og et aktieselskab (NV) giver den borgerlige lovbog bestyrelsen repræsentationsbeføjelse. Vedtægterne kan bestemme, om direktører handler alene eller i fællesskab. Disse aftaler og eventuelle registrerede fuldmagter registreres i handelsregisteret (Handelsregister), der føres af Handelskammeret (Kamer van Koophandel, KVKEt uddrag fra dette register viser, hvem der kan repræsentere virksomheden, og det tager ikke lang tid at kontrollere det sammenlignet med størrelsen af ​​de fleste handler.

Hvis personen ikke havde fuldmagt, binder kontrakten ikke virksomheden, medmindre virksomheden har skabt det indtryk, at personen havde den. Denne doktrin om tilsyneladende fuldmagt beskytter en modpart, der handler i god tro. Den kræver dog omstændigheder, der kan tilskrives virksomheden selv, såsom en stillingsbetegnelse, en tidligere forretningsgang eller en e-mailsignatur, der præsenterer personen som bemyndiget. En køber, der forhandler en væsentlig mundtlig aftale med en juniormedarbejder uden at kontrollere noget, har en svag sag.

Den praktiske regel er enkel. Jo større handlen er, desto mere fortjener personens identitet og autoritet på den anden side af bordet et øjebliks opmærksomhed: før håndtrykket, ikke efter det.

Hvilke aftaler kræver stadig skriftlige aftaler ifølge hollandsk lov?

Et formelt juridisk dokument med en pen ovenpå, der angiver en situation, hvor en skriftlig kontrakt er juridisk påkrævet.

Et begrænset antal kontrakter skal være skriftlige, såsom et boligkøb foretaget af en privat køber, en konkurrenceklausul og en franchiseaftale. For disse kontrakter er en mundtlig aftale ikke blot svær at bevise, men også juridisk ugyldig.

Undtagelserne fra formfriheden grupperer sig omkring tre hensyn. De beskytter en svagere part, de fremtvinger et øjebliks refleksion før en vidtrækkende forpligtelse, og de skaber sikkerhed om rettigheder, der påvirker tredjeparter.

Køb af en bolig foretaget af en privat køber skal indgås skriftligt i henhold til artikel 7:2 i den borgerlige lovbog. Køberen har derefter en tre-dages fortrydelsesret, hvor købet kan fortrydes uden angivelse af grund. Denne bestemmelse beskytter forbrugerne og gælder derfor ikke, når en virksomhed køber erhvervslokaler. En mundtlig aftale om en erhvervsejendom kan derfor være bindende, selvom selve ejerskiftet altid kræver en notarialbekræftelse og tinglysning.

En konkurrenceklausul er kun gyldig, hvis den er aftalt skriftligt med en voksen medarbejder i henhold til artikel 7:653 i den borgerlige lovbog. I en tidsbegrænset ansættelseskontrakt kræves der også en skriftlig redegørelse for de vægtige forretningsinteresser, der berettiger den. En klausul, der drøftes under jobsamtalen og aldrig er nedskrevet, har slet ingen virkning.

Den samme skriftlige logik gælder for afbetalingskøb og for en franchiseaftale: I henhold til artikel 7:913 i den borgerlige lovbog, som er en del af de franchiseregler, der har været gældende siden 1. januar 2021, indgås en franchiseaftale skriftligt. En voldgiftsaftale skal bevises ved et skriftligt dokument i henhold til artikel 1021 i den borgerlige retsplejelov. Overdragelse af et krav til en ny kreditor kræver et skøde i henhold til artikel 3:94 i den borgerlige lovbog. Og en privatperson, der kautionerer for en erhvervsgæld, kan kun holdes ansvarlig over for den pågældende virksomhed på grundlag af et skriftligt dokument.

Hvor er skrivning påkrævet, og hvad sker der uden den?

Aftale Krav Effekten af ​​en rent verbal aftale
Køb af bolig af en privat køber Skriftlig kontrakt, efterfulgt af en tre-dages fortrydelsesret (artikel 7:2 i BW). Intet bindende køb; begge parter kan gå derfra.
Konkurrenceklausul Skriftlig aftale med en voksen medarbejder (artikel 7:653 i BW). Klausulen har ingen virkning; medarbejderen er fri til at konkurrere.
Franchiseaftale Indgået skriftligt (artikel 7:913 BW). Aftalen opfylder ikke de lovmæssige formkrav til franchiseaftaler.
Voldgiftsklausul Bevist af et skriftligt dokument (artikel 1021 Rv). Ingen gyldig voldgift; de almindelige domstole har jurisdiktion.
Overdragelse af et krav Et skøde plus meddelelse til debitor (artikel 3:94 i BW). Kravet overføres aldrig; den oprindelige kreditor forbliver berettiget.

For grænseoverskridende handel er reglen om noget endnu mere liberal. Wienerkøbskonventionen (CISG) finder som standard anvendelse på internationalt salg af varer mellem virksomheder i kontraherende stater, herunder Holland. Den fastslår udtrykkeligt, at en købskontrakt ikke behøver at være indgået eller dokumenteret skriftligt, men kan bevises på enhver måde. Hvis du ønsker sikkerheden ved en skriftlig kontrakt i internationale handler, skal du selv oprette den eller udelukke konventionen og vælge en national lov, der kræver mere.

Hvordan beviser man en mundtlig aftale?

Et forstørrelsesglas svævende over et simpelt håndtryk, der symboliserer den intense granskning, der kræves for at bevise en mundtlig aftale.

Du beviser en mundtlig aftale med ethvert bevis, som retten finder overbevisende, og samtidige dokumenter vejer tungest. Bevisbyrden ligger hos den part, der påberåber sig aftalen.

Bevisbyrden påhviler den part, der påberåber sig de juridiske konsekvenser af de faktiske omstændigheder, som den påberåber sig. Det er reglen i artikel 150 i den civile retsplejelov. I en tvist om en mundtlig aftale er det næsten altid sagsøgeren: leverandøren kræver betaling, entreprenøren kræver ekstraarbejde, og formidleren kræver sin provision.

Den gode nyhed er, at den hollandske retspleje ikke begrænser, hvordan bevismateriale kan fremlægges. Artikel 152 i den civile retsplejelov tillader bevisførelse med alle midler og overlader bevisernes vægt til retten. Ingen regel udelukker mundtlig bevisførelse om mundtlige kontrakter, og der kræves ikke et skriftligt notat til at starte med. Det, retten ønsker, er en sammenhængende redegørelse, understøttet af materiale, der ikke blev udarbejdet til retssagen.

Hvad overbeviser egentlig en domstol?

Samtidige dokumenter overgår erindring. En bekræftelsesmail sendt samme eftermiddag, en kalenderpost, et tilbud med en håndskrevet justering, en chatbesked om leveringsugen, en projektplan rundsendt efter mødet: hver af disse retter en detalje på et tidspunkt, hvor ingen var i uenighed. Groft rangeret efter styrke er det materiale, der afgør disse sager:

  • skriftlige bekræftelser af samtalen, som den anden part har modtaget og ikke har modsagt;
  • fakturaer, der svarer til de påståede vilkår, især hvor de blev betalt helt eller delvist;
  • præstation fra begge sider, der kun giver mening, hvis den påståede aftale eksisterede;
  • den anden parts interne dokumenter, såsom en ordreregistrering eller et budget, som kan kræves i sager, hvor de er specifikt identificeret;
  • vidneforklaringer fra tilstedeværende, afhørt under ed, hvis retten beordrer en vidneafhøring.

Vidnebeviser er nyttige, men det er den sidste linje snarere end den første. Hukommelsen er rekonstruktiv, og et vidne, der arbejder for den part, der ringer til dem, vil blive afhørt om netop det punkt. En enkelt samtidig e-mail har normalt mere vægt end to venlige vidner tre år senere.

Må du optage samtalen?

Det er lovligt i Holland at optage en samtale, når man selv deltager i den, og en optagelse foretaget på den måde kan bruges som bevis. Det er dog ikke et neutralt skridt. Det skader tilliden, hvis den kommer ud, den kan være i konflikt med kontraktlig fortrolighed, og efterfølgende behandling af optagelsen skal stadig overholde databeskyttelsesreglerne. Som rutinemæssig praksis er det en dårlig erstatning for blot at skrive ned, hvad der blev aftalt.

Hvordan afgør en domstol, hvad der rent faktisk er aftalt?

En hollandsk domstol ser på, hvad parterne med rimelighed kan forvente af hinanden, ikke kun på de anvendte ord. Generelle vilkår gælder kun, hvis de er gyldigt aftalt og gjort tilgængelige.

At bevise, at en kontrakt eksisterer, er kun halvdelen af ​​øvelsen. Den anden halvdel er at fastslå, hvad den siger, og her er hollandsk lov markant mindre bogstavelig, end mange internationale modparter forventer.

Hvad er Haviltex-standarden?

Siden Hoge Raads (den hollandske højesterets) Haviltex-dom i 1981 er betydningen af ​​en kontrakt ikke udelukkende bestemt af ordene. Den afhænger af den betydning, parterne med rimelighed kunne tillægge vilkårene under omstændighederne, og af, hvad de med rimelighed kunne forvente af hinanden. Retten ser på forhandlingerne, parternes position og ekspertise, markedspraksis og den måde, parterne opførte sig på efter handlen.

For en mundtlig aftale går dette begge veje. Der er ingen ord at falde tilbage på, så adfærd og korrespondance bliver det primære materiale. En part, hvis adfærd konsekvent var i modstrid med den aftale, den nu hævder, har det svært.

To misligholdelsesregler gør en stor forskel, hvor parterne aldrig har drøftet et punkt. For det første supplerer rimelighed og retfærdighed kontrakten og kan i særlige tilfælde tilsidesætte en bestemmelse, hvis anvendelse ville være uacceptabel. For det andet skal en køber eller klient, der opdager en mangel, reklamere inden for rimelig tid efter at have opdaget den, ellers mister retten til at påberåbe sig den. I kommercielle forhold er denne periode kort. At lade en utilfredsstillende levering passere i stilhed i månedsvis er en velkendt måde at miste et ellers godt krav på.

Hvis generelle vilkår gælder?

De fleste kommercielle parter har til hensigt, at deres egne generelle vilkår og betingelser skal gælde, og de fleste mundtlige aftaler indgås uden at nogen af ​​parterne nævner dem. Hollandsk lov løser den resulterende kollision med en "first-shot"-regel i artikel 6:225 i den borgerlige lovbog. Hvor et tilbud og en accept hver især henviser til forskellige sæt af generelle vilkår, har den anden henvisning ingen virkning, medmindre den udtrykkeligt afviser de vilkår, der henvises til i tilbuddet. En afvisning begravet i det andet sæt med småt er ikke tilstrækkelig; den skal være eksplicit.

Anvendeligheden er kun den første hindring. Generelle vilkår binder kun den anden part, hvis denne part har haft en reel mulighed for at gøre sig bekendt med dem før eller på tidspunktet for kontraktindgåelsen. I praksis betyder det at udlevere eller sende dem. En henvisning til en hjemmeside er ikke automatisk tilstrækkelig i en business-to-business-sammenhæng. En mundtlig aftale, hvor ingen nævner generelle vilkår, efterfulgt af en faktura med vilkårene trykt på bagsiden, resulterer normalt i vilkår, der slet ikke gælder. Vores side om en kontraktadvokats arbejde forklarer , hvordan disse dokumenter bringes i orden før, snarere end efter, en tvist.

Kan den anden side gå væk, før der er en aftale?

Som regel ja: kontraktfrihed omfatter friheden til ikke at indgå en. Kun under ekstraordinære omstændigheder er afbrydelse af forhandlinger uacceptabel.

Kommercielle forhandlinger stopper sommetider lige før en aftale er indgået, og den part, der allerede har investeret, vil vide, om den anden side simpelthen vil forlade forhandlingerne. Hoge Raad har sat en streng standard for at afvige fra udgangspunktet. Afbrydelse af forhandlinger er kun uacceptabelt under ekstraordinære omstændigheder, især hvor den anden part med rette kunne forvente, at en kontrakt ville komme i stand, eller hvor andre omstændigheder gør afbrydelsen uacceptabel.

Hvor denne tærskel overskrides, er den sædvanlige løsning kompensation for afholdte omkostninger, og kun sjældent for den fortjeneste, den mislykkede kontrakt ville have givet. Den praktiske lektie afspejler den om håndtryk. Hvis du bliver bedt om at investere i en aftale, der endnu ikke er lukket, skal du registrere, hvad der er aftalt indtil videre, registrere eksplicit, hvad der ikke er, og skrive omkostningerne ved det forberedende arbejde ned, før du afholder det.

Hvad skal man gøre, når en mundtlig aftale brydes?

En forretningsprofessionel gennemgår og underskriver omhyggeligt en trykt kontrakt ved sit skrivebord.

Start med en skriftlig misligholdelsesmeddelelse, ikke med en retssag. Hvis den anden part ikke opfylder aftalen inden for den fastsatte frist, er der tale om misligholdelse, og din version af aftalen er nu dokumenteret skriftligt.

En misligholdelsesmeddelelse (ingebrekestelling) er reguleret af artikel 6:82 i den borgerlige lovbog. Det er et brev eller en e-mail, der angiver, hvad der er aftalt, og hvad der ikke er blevet opfyldt, og giver en rimelig frist til at rette op på det. Uden denne meddelelse er debitor generelt ikke i misligholdelse, og uden misligholdelse er der intet krav på erstatning og ingen ret til at ophæve kontrakten. Meddelelsen gør også noget værdifuldt i en tvist om mundtlig aftale: den tvinger den anden part til at svare på en skriftlig version af aftalen. Dens svar, eller dens tavshed, bliver bevis.

En meddelelse er ikke nødvendig i alle tilfælde. Misligholdelse opstår i kraft af loven, når en frist, der er aftalt mellem parterne, er udløbet, når debitor allerede har erklæret, at han ikke vil opfylde, eller når opfyldelse er blevet permanent umulig. Hvis du er i tvivl, så send meddelelsen alligevel. Det koster ikke meget at sende den, mens det kan koste dig dit krav at springe den over.

Erstatning, opløsning eller opfyldelse: hvad kan du kræve?

Når debitor er i misligholdelse, giver artikel 6:74 i den borgerlige lovbog dig som kreditor ret til erstatning for det tab, der er forårsaget af misligholdelsen. Dette tab kan omfatte tabt fortjeneste, men kun i det omfang det kan tilskrives misligholdelsen og dokumenteres med tal. I en sag om mundtlig aftale er det normalt her, at krav reduceres, fordi det aftalte beløb eller den aftalte margen aldrig blev fastsat på papiret. Rimelige omkostninger til at fastslå tabet og opnå betaling uden for retten kan kræves sideløbende hermed.

Alternativet til at håndhæve aftalen er at ophæve den. Artikel 6:265 i den borgerlige lovbog tillader opløsning ved enhver misligholdelse af aftalen, medmindre misligholdelsen er for ubetydelig til at retfærdiggøre den. Opløsning skaber forpligtelser til at omgøre det, der allerede er udført. Hvorvidt der skal kræves opfyldelse, erstatning eller opløsning, er et strategisk valg. Det afhænger af, hvad du stadig ønsker fra den anden side, og hvad du kan bevise.

Hvilke deadlines gælder?

Frister er ubarmhjertige. Et krav på opfyldelse af en kontraktlig forpligtelse forældes fem år efter den dag, hvor kravet forfaldt, i henhold til artikel 3:307 i den borgerlige lovbog. En skriftlig påmindelse, der utvetydigt forbeholder sig retten til opfyldelse, afbryder denne frist, i henhold til artikel 3:317. Langvarige kommercielle forhold, hvor fakturaer bestrides og derefter lades i fred, er den klassiske måde at tabe et krav på ved blot at vente.

Hvilken domstol behandler sagen?

Hvis det pågældende beløb er under det lovpligtige loft for underretten (kantonrechter), kan du anlægge sag uden advokat, og det er relativt hurtigt. Vores oversigt over småkrav i Holland forklarer denne vej. Over loftet går sagen til byretten (rechtbank), hvor repræsentation ved en advokat er obligatorisk. Mægling er værd at overveje, hvor det kommercielle forhold stadig har værdi, og voldgift kun, hvor parterne gyldigt har aftalt det skriftligt.

Er en mundtlig ændring af en skriftlig kontrakt gyldig?

I princippet ja: en mundtlig ændring er lige så gyldig som den skriftlige kontrakt, den ændrer. En klausul, der kræver skriftlige ændringer, gør en sådan ændring sværere at bevise og lettere at modsætte sig, men udelukker den ikke altid.

Mange tvister om mundtlige aftaler handler ikke om en kontrakt, der aldrig blev nedskrevet, men om en skriftlig kontrakt, der blev ændret mundtligt undervejs. En leveringsplan lempes telefonisk, der gives en rabat for én sæson, et arbejdsomfang vokser møde for møde. To år senere er parterne uenige om, hvilken version der gælder.

Da hollandsk lov er fri for formkrav, er en mundtlig ændring af en skriftlig kontrakt i princippet lige så gyldig som selve kontrakten. Mange kommercielle kontrakter forsøger at lukke denne dør med en klausul, der fastslår, at ændringer kun er gyldige, hvis de er aftalt skriftligt og underskrevet af begge parter. En sådan klausul er nyttig og ændrer argumentationen, men den er ikke en absolut barriere. Om en part kan påberåbe sig den, afhænger af omstændighederne. En part, der har handlet på den mundtlige ændring i en længere periode, accepteret dens fordel og aldrig har henvist til klausulen én eneste gang, kan finde, at det er uacceptabelt at påberåbe sig den.

Ekstraarbejde er det samme problem i en anden forklædning. Inden for byggeri og professionelle tjenester er ekstraarbejde aftalt på stedet en stående kilde til retssager. Den entreprenør, der udførte det uden skriftlig instruktion, skal bevise både, at det blev anmodet om, og at der blev aftalt en pris eller et prisgrundlag. En kort e-mail før påbegyndelse af ekstraarbejdet, snarere end en faktura efter dets afslutning, er forskellen mellem et krav og et argument.

Den samme disciplin gælder for opsigelse. En kontrakt kan gyldigt ophæves mundtligt, men den part, der siger, at den har givet opsigelse, skal bevise, at det skete, at opsigelsen nåede den anden part, og hvornår. Hvor en opsigelsesfrist løber fra modtagelsen, er et uoptaget telefonopkald præcis den slags bevis, der fejler, når der er mest brug for det.

Hvordan holder man tempoet i en mundtlig aftale uden risiko?

Bekræft enhver aftale og enhver ændring skriftligt samme dag, og send dine generelle vilkår med denne bekræftelse. Commercial Life venter ikke på en underskrevet kontrakt, og det behøver de heller ikke.

Det følgende er den minimale disciplin, der forvandler en mundtlig aftale til noget forsvarligt uden at bremse forretningen.

  • Bekræft samme dag. En kort e-mail, der beskriver omfanget, prisen eller prismekanismen, leverings- eller færdiggørelsesdatoen, betalingsbetingelsen og anvendeligheden af ​​dine generelle vilkår, er tilstrækkelig. Bed om en bekræftelse på én linje, og gem svaret i kontraktmappen. Hvis den anden part korrigerer resuméet, har du lært noget værdifuldt på det billigst mulige tidspunkt.
  • Vedhæft dine generelle vilkår. Send dem sammen med den e-mail i stedet for at henvise til dem, og gør det samme ved første ordre i ethvert nyt forhold. Hold styr på, hvad der blev sendt: spørgsmålet i en tvist er ikke, om vilkårene eksisterer, men om den anden side havde en reel chance for at læse dem.
  • Skriv specifikke fakturaer. Beskriv arbejdet i stedet for kun totalsummen, henvis til aftaledatoen og leverancerne, og følg op på ubetalte fakturaer skriftligt.
  • Log ændringer. Notér alle opkald, der ændrer noget, med dato og deltagere. Hvis en aftale ændres mundtligt, skal ændringen bekræftes på samme måde som den oprindelige.
  • Respekter den skriftlige form, hvor loven kræver det. En konkurrenceklausul, en franchiseaftale, en voldgiftsklausul eller en overdragelse af tilgodehavender, der kun eksisterer i samtale, er ikke en svag kontrakt, men ingen kontrakt, og ingen senere dokumentation reparerer den.

Vores vejledninger om selskabsret beskriver de dokumenter, som de fleste hollandske virksomheder skal have i orden, før de begynder at forhandle.

Sammenfattende

  • En mundtlig aftale mellem virksomheder er bindende i henhold til hollandsk lov (artikel 3:37 og 6:217 i den borgerlige lovbog), medmindre loven kræver skriftlig aftale for den type kontrakt.
  • Skriftlig indsamling er påkrævet i forbindelse med blandt andet et boligkøb foretaget af en privat køber, en konkurrenceklausul, en franchiseaftale, en voldgiftsaftale og overdragelse af et krav.
  • Den part, der påberåber sig aftalen, skal bevise den; samtidige e-mails, fakturaer og adfærd vejer tungere end vidner.
  • Når en mundtlig aftale brydes, er en skriftlig misligholdelsesmeddelelse normalt det første skridt, og et krav om opfyldelse forældes efter fem år, medmindre det afbrydes.
  • Ved at bekræfte hver aftale og hver ændring skriftligt samme dag opretholdes et håndtrykshastighed uden risiko.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmålene nedenfor dækker praktiske punkter, der opstår i tvister om en mundtlig aftale.

Hvilket bevis er stærkest for at bevise en mundtlig aftale?

Et vidne hjælper, men det stærkeste bevis er normalt noget skriftligt, der udarbejdes efter den mundtlige aftale blev indgået. En kort opfølgende e-mail, der opsummerer nøgleordene (pris, deadlines og hvad der skal leveres), har reel vægt. Det gælder især, hvis den anden part bekræfter det eller blot starter arbejdet uden at gøre indsigelse mod dit resumé.

Fakturaer, der beskriver de aftalte ydelser og derefter betales, er også et solidt bevis. Disse dokumenter skaber et papirspor, der viser, at begge parter har forstået og accepteret vilkårene, hvilket fører tvisten ud over ord mod ord.

Hvad er det første, man skal gøre, hvis en mundtlig aftale er uenig?

Skriv din version ned. Send en klar og professionel e-mail eller et brev, hvor du beskriver din forståelse af den oprindelige aftale, og hvor du mener, at den anden part ikke har opfyldt aftalen. Dette skaber straks en dokumenteret registrering af tvisten.

Hvis det ikke løser problemet, er det næste skridt i henhold til hollandsk lov normalt en misligholdelsesmeddelelse ( ingebrekestelling ) . Dette er en formel skriftlig advarsel, der giver den anden part en rimelig frist til at opfylde sine forpligtelser, før du anlægger retslige skridt eller kræver erstatning.

Er sms'er eller WhatsApp-chats juridisk bindende?

Ja, det kan de. Hollandske domstole accepterer sms'er, WhatsApp-chats og anden digital kommunikation som bevis. De kan vise, at der findes en aftale, og bekræfte dens specifikke vilkår.

En WhatsApp-udveksling, hvor et tilbud fremsættes og tydeligt accepteres, kan i sig selv danne en bindende kontrakt. Gem disse samtaler: de kan være det bevis, du har brug for, hvis en mundtlig aftale går galt.

Hvor længe er en mundtlig aftale gyldig i Holland?

En mundtlig aftale udløber ikke, fordi den aldrig er blevet nedskrevet. Den forbliver gyldig og kan håndhæves på samme måde som en skriftlig kontrakt. Forældelsesfristen for et krav om opfyldelse af en kontraktlig forpligtelse er fem år (artikel 3:307 i den borgerlige lovbog). Den begynder at løbe dagen efter, at kravet forfaldt, og en skriftlig påmindelse, der tydeligt forbeholder dig retten til opfyldelse, afbryder den.

Er du usikker på, hvor du står? Fortæl os om din situation. Vi giver dig besked om dine muligheder inden for en arbejdsdag.

Hvordan Law & More kan hjælpe dig med dette, er forklaret på vores forretningsadvokat .

Ruby van Kersbergen
Ruby van Kersbergen er advokat ved Law & More in Eindhoven og AmsterdamHun har specialiseret sig i kontraktsret, selskabsret og virksomhedsretlige tjenester, og arbejder også med migrationsret.

Brug for juridisk bistand?

Har du modtaget et brev, en stævning eller en dom? Send os dokumenterne. Vi undersøger, hvilke frister der gælder, og hvilke muligheder du har.

Denne artikel indeholder generelle oplysninger og erstatter ikke rådgivning om din specifikke situation.

Relaterede artikler

En ansvarsfraskrivelse i sig selv gør meget lidt under hollandsk lov. Den begrænser kun dine

En holdingstruktur er en gruppe af mindst to hollandske private aktieselskaber (besloten)

Det er ulovligt at bruge et logo uden tilladelse i Holland, når logoet er

Den juridiske beskyttelse af en forretningshemmelighed afhænger af de skridt, du har taget for at bevare den.

Vedtægterne (statuten) er de grundlæggende regler for en hollandsk juridisk enhed, såsom

CMR-konventionen gælder automatisk for enhver kontrakt om vejgodstransport

Hold dig opdateret om hollandsk lov

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste juridiske indsigter, lovgivningsmæssige opdateringer og praktiske råd.