En kundeklausul ( relatiebeding ) forhindrer en fratrædende medarbejder i at henvende sig til eller arbejde for arbejdsgiverens kunder, leverandører eller andre forretningsforbindelser i en nærmere defineret periode. Det er en snævrere slægtning til konkurrenceklausulen: medarbejderen kan slutte sig til en konkurrent, men må ikke tage relationerne med sig.
Indholdsfortegnelse
Lovgrundlag
Hollandsk lov behandler ikke kundeklausulen som en separat kategori. Den falder ind under artikel 7:653 i den hollandske borgerlige lovbog, hvilket betyder, at de samme betingelser gælder: den skal aftales skriftligt med en voksen medarbejder, og i en tidsbegrænset kontrakt kræves der en skriftlig begrundelse for vægtige forretningsinteresser. Retten har samme beføjelse til at annullere eller begrænse den og tilkende erstatning.
Sådan fungerer det i praksis
Fordi den er snævrere, overlever en kundeklausul oftere en domstolskontrol end en fuldstændig konkurrenceklausul. Domstolene vurderer, hvordan forholdet opstod: Kontakter, som medarbejderen bragte med sig, eller som helt og holdent opbyggede på eget initiativ, behandles anderledes end en kundeportefølje, som arbejdsgiveren overdrager.
Udarbejdelsen afgør, hvor nyttig klausulen er. En klausul, der dækker alle kontakter i arbejdsgiverens CRM-system, vil sandsynligvis blive reduceret, mens en klausul, der er begrænset til klienter, som medarbejderen rent faktisk har betjent i, f.eks. det sidste ansættelsesår, er langt mere forsvarlig. Det har også betydning, om klausulen kun forhindrer aktive henvendelser eller enhver kontakt overhovedet, inklusive en klient, der henvender sig til medarbejderen uopfordret.
Hvor det går galt
Arbejdsgivere kombinerer ofte en konkurrenceklausul og en kundeklausul uden at gennemtænke overlapningen og påberåber sig derefter begge. Resultatet er ofte, at en domstol reducerer klausulen til kun at omfatte kundeklausulen. På medarbejdersiden er den almindelige fejl at antage, at et passivt træk er sikkert: flere klausuler er formuleret bredt nok til at fange den klient, der ringede først.
Relaterede termer
Se også konkurrenceklausul og forligsaftale.
Yderligere læsning
Mere om dette emne: Hvad er en kundeklausul? Eksempler og skabeloner , Ni kolleger flytter til en konkurrent: kundeklausul ikke brudt, relationsklausul blev.
Vores guide til ansættelsesret i Holland forklarer, hvor restriktioner efter kontraktindgåelse passer ind i det bredere billede af opsigelse.
