Retshjælpsforsikring i Holland: Hvad dækker den?

En retshjælpsforsikring (rechtsbijstandverzekering) dækker juridisk bistand i tvister, der falder ind under din police, såsom konflikter med din arbejdsgiver, udlejer, en sælger eller en nabo. Den dækker ikke tvister, der allerede eksisterede eller var forudsigelige, da policen trådte i kraft, og de fleste policer udelukker skilsmisse.

Forsikringsselskabet kan ikke fratage dig én rettighed. I henhold til artikel 4:67 i finanstilsynsloven (Wet op het financieel toezicht, Wft) kan du selv vælge din advokat, så snart en retslig eller administrativ procedure er nødvendig, og forsikringsselskabet betaler inden for policens rammer.

Hvad dækker en retshjælpsforsikring?

Den dækker omkostninger til juridisk rådgivning og repræsentation i en tvist inden for de forsikrede moduler. I praksis betyder det arbejdet udført af forsikringsselskabets eget juridiske personale, og i sager også retsgebyrer, eksperter og en ekstern advokat.

Typiske omkostningsposter i hollandske politikker er:

• juridisk rådgivning og korrespondance med den anden part;
• honorarer til en ekstern advokat i retssager eller administrative procedurer;
• retsgebyrer (griffirecht) og fogedomkostninger;
• udgifter til eksperter, såsom en teknisk landmåler eller en lægerådgiver
• mæglingsomkostninger, hvis policen omfatter dem;
• en sagsomkostningersafgørelse (proceskostenverdeling) mod dig, hvor policen dækker det.

De fleste policer fastsætter et maksimumbeløb pr. tvist for en ekstern advokat og en minimumsværdi for tvist (ofte kaldet drempelbedrag), under hvilken forsikringsselskabet ikke handler. Begge tal varierer fra forsikringsselskab til forsikringsselskab, så tjek dem i policebetingelserne.

Hvilke moduler kan du vælge?

Dækningen sælges pr. modul, så du er kun forsikret for de livsområder, du har tegnet. De mest almindelige moduler er forbrug og bolig, arbejde og indkomst, trafik samt skat og formue.

Forbruger og bolig

Dette modul dækker tvister om køb, tjenester, leje og naboer. Eksempler er et defekt produkt i henhold til forbrugerkøbsreglerne i artikel 7:17 i den hollandske borgerlige lovbog (BW), en udlejer, der ikke tilbagebetaler depositummet, eller en entreprenør, der har udført dårligt arbejde.

Arbejde og indkomst

Dette modul dækker konflikter med din arbejdsgiver, såsom afskedigelse, en forligsaftale (vaststellingsovereenkomst) eller ubetalt løn. Det dækker også tvister med UWV om ydelser. I Massar (EU-Domstolen 7. april 2016, ECLI:EU:C:2016:216) fastslog Domstolen, at proceduren for afskedigelsestilladelse ved UWV er en administrativ procedure, så frit valg af advokat gælder også her.

Trafik

Dette modul dækker tvister efter en trafikulykke, som bilist, cyklist eller fodgænger, herunder erstatning for skader på køretøjet fra den ansvarlige part. Skader, du forårsager på andre, falder ind under ansvarsforsikring, ikke retshjælpsforsikring; se vores oversigt over ansvarsforsikring i Holland.

Skat og aktiver

Dette modul dækker tvister om dine egne aktiver, såsom investeringer eller fast ejendom, og nogle gange om skatteansættelser fra Belastingdienst. Skattedækningen er ofte begrænset, så tjek om indsigelses- og klageprocedurer er inkluderet.

Hvad er udelukket?

Tvister, der opstod før policen trådte i kraft, eller som du med rimelighed kunne forudse, er aldrig dækket. De fleste policer udelukker også skilsmisse og anden familieret, tvister om din egen virksomhed og konflikter, du har forårsaget med vilje.

Almindelige undtagelser og begrænsninger er:

• eksisterende eller forudsigelige tvister;
• skilsmisse, underholdsbidrag og forældremyndighed (nogle forsikringsselskaber tilbyder i stedet et mæglingsmodul);
• tvister, der opstår som følge af selvstændigt arbejde eller en virksomhed, medmindre du har en erhvervsforsikring;
• straffesager om forsætlige lovovertrædelser;
• tvister over eller under de beløb, der er fastsat i policen.

Hvad er en ventetid (wachttijd)?

En karensperiode er en periode efter policens start, hvor du ikke kan kræve erstatning for visse tvister. Det er almindeligt ved ansættelses- og boligtvister, og dens længde står i policens betingelser; det forhindrer folk i at forsikre en konflikt, de allerede forudser.

Hvornår kan du selv vælge din advokat?

Du kan vælge din egen advokat, så snart en retslig eller administrativ procedure er nødvendig, og også når der er en interessekonflikt med forsikringsselskabet. Dette følger af artikel 4:67 i Wft, som implementerer artikel 201 i EU's Solvens II-direktiv (2009/138/EF).

EU-Domstolen fortolker denne ret bredt. I Sneller-sagen (EU-Domstolen 7. november 2013, ECLI:EU:C:2013:717) fastslog den, at forsikringsselskabet ikke må forpligte sine egne ansatte til at varetage retssager, selv når repræsentation ved en advokat ikke er obligatorisk. Det har betydning i Holland, fordi man ved underretten (kantonrechter) kan føre retssager uden advokat.

Retten omfatter ikke forhandlinger uden for retten. I den fase håndterer forsikringsselskabets egne advokater eller juridiske personale normalt sagen. Nogle policer giver dig frit valg tidligere, men det er et kontraktligt tillæg, ikke en lovfæstet rettighed.

Forsikringsselskaber kan sætte et loft over de honorarer, de betaler til en ekstern advokat. EU-Domstolen fastslog i Sneller-sagen, at et sådant loft ikke nødvendigvis gør valget meningsløst i praksis. Hvis loftet er lavt, betaler du selv differencen, så aftal honoraraftalen med din advokat på forhånd.

Hvordan fungerer et krav i praksis?

Du anmelder tvisten til forsikringsselskabet hurtigst muligt sammen med dokumenterne og korrespondancen. Forsikringsselskabet vurderer derefter, om tvisten er dækket, og om der er en rimelig chance for succes.

1. Anmeld tvisten omgående; i henhold til artikel 7:941 i BW kan forsinket anmeldelse reducere dækningen, hvis det skader forsikringsselskabets stilling.
2. Forsikringsselskabet kontrollerer startdatoen, modulet, venteperioden og den minimale tvistværdi.
3. En juridisk rådgiver fra forsikringsselskabet håndterer den udenretslige fase, ofte ved at sende et påkrav.
4. Hvis der indledes en sag, kan du udpege din egen advokat i henhold til artikel 4:67 i Wft.

Hvad hvis du er uenig med forsikringsselskabet?

Hvis du og forsikringsselskabet er uenige om, hvordan sagen skal håndteres, eller om chancerne for succes, har de fleste hollandske forsikringer en tvistprocedure (geschillenregeling). En ekstern advokat efter eget valg afgiver derefter en udtalelse om uenigheden, normalt på forsikringsselskabets regning.

Hvis du er uenig om selve dækningen, skal du først indgive en klage til forsikringsselskabet. Hvis det ikke løser problemet, kan du gå til Klageinstituttet for Finansielle Tjenester (Kifid) eller til den civile domstol.

Har du brug for en forsikring, hvis du er berettiget til retshjælp?

Tilskudsretshjælp (gesubsidieerde rechtsbijstand) i henhold til retshjælpsloven (Wet op de rechtsbijstand) ydes af Retshjælpsnævnet (Raad voor Rechtsbijstand) til personer med lav indkomst og begrænsede formue. Du betaler stadig et personligt bidrag (eigen bijdrage), der afhænger af din indkomst.

Retshjælpsnævnet afviser subsidieret støtte, hvor du kan få juridisk hjælp gennem en retshjælpsforsikring. Hvis din indkomst er lige over grænserne for retshjælp, betaler du selv en advokat fuldt ud, og det er her, forsikringen gør den største forskel.

Hvad skal du tjekke, før du tegner en police?

Sammenlign betingelserne, ikke kun præmien. Punkterne nedenfor afgør, om en police hjælper dig, når der opstår en tvist, for eksempel ved kantonrechter i et krav på op til €25,000.

• Hvilke moduler er inkluderet, og passer de til din situation (medarbejder, lejer, husejer, chauffør)?
• Hvor lang er ventetiden pr. modul?
• Hvad er det maksimale beløb for en ekstern advokat, og er det pr. tvist eller pr. år?
• Hvad er den mindste tvistværdi, der skal overholdes, før forsikringsselskabet handler?
• Dækker forsikringen tvister i udlandet, for eksempel med en udenlandsk arbejdsgiver eller sælger?
• Indeholder politikken en tvistprocedure (geschillenregeling) og frit advokatvalg før sagen?

Hvad skal man tjekke, når der opstår en tvist?

Reager hurtigt og hold selv kontrol over fristerne. Forsikringsselskabets håndtering forhindrer ikke lovpligtige frister i at løbe.

• Anmeld tvisten skriftligt, og gem dokumentation for datoen.
• Tjek de lovpligtige frister, såsom tomånedersfristen til at anfægte en afskedigelse (artikel 7:686a(4) i BW) eller seksugers indsigelsesfrist mod en afgørelse fra UWV eller Belastingdienst (artikel 6:7 i den generelle forvaltningslov, Awb).
• Bed forsikringsselskabet om deres dækningsafgørelse skriftligt.
• Bed om din egen advokat, så snart en retssag er sandsynlig.
• Spørg, hvilket gebyrloft der gælder for din egen advokat, og aftal aftalen med den pågældende advokat.

Hvad kan vi gøre for dig med en retshjælpsforsikring?

Vi repræsenterer regelmæssigt klienter, hvis forsikringsselskab betaler omkostningerne, og vi forklarer tidligt i en tvist, hvorfor juridisk rådgivning er nødvendig i Holland .

• Vi gennemgår dine policebetingelser og fortæller dig, hvilket modul og hvilke grænser der gælder.
• Vi anmoder om dækning fra dit forsikringsselskab og påberåber os dit frie valg af advokat i henhold til artikel 4:67 i Wft.
• Vi aftaler honoraraftalen skriftligt med forsikringsselskabet, inden vi indleder sagen.
• Vi bistår dig i tvistproceduren (geschillenregeling) eller hos Kifid, hvis forsikringsselskabet nægter dækning.
• Vi fører sagen ved byretten, byretten eller UWV.

Resumé

• Retshjælpsforsikringen (rechtsbijstandverzekering) dækker tvister i de moduler, du har taget, ikke tvister, der eksisterede eller var forudsigelige fra starten.
• Artikel 4:67 i Wft giver dig frit valg af advokat i retslige og administrative procedurer, herunder UWV-afvisningsproceduren.
• Forsikringsselskaber kan sætte loft over honorarer for eksterne advokater, men loftet behøver ikke at gøre valget meningsløst (Sneller, EU-Domstolen 2013).
• Uenigheder om håndteringen går til tvistproceduren; uenigheder om dækning går til Kifid eller retten.

Ofte stillede spørgsmål