Overholdelse af medielovgivningen er ikke ét regelsæt, men fire, og en hollandsk virksomhed, der udgiver, reklamerer for eller driver en platform, er underlagt dem alle på én gang: europæisk platformregulering, medieloven og reglerne om audiovisuelle tjenester, ophavsret og portrætrettigheder samt de reklame-, forbruger- og databeskyttelsesregler, der styrer, hvordan du når ud til et publikum. Det meste af det er direkte gældende europæisk lov, der håndhæves i Holland af ACM, den hollandske databeskyttelsesmyndighed og Commissariaat voor de Media. Denne artikel beskriver, hvad der rent faktisk binder en virksomhed, og hvor håndhævelsesrisikoen ligger.
Hvad medieloven dækker for en virksomhed
Begrebet medielovgivning bruges løst, og denne vaghed er i sig selv en compliance-risiko, fordi den skjuler det faktum, at forskellige forpligtelser er knyttet til forskellige roller. En virksomhed, der kun udgiver sit eget indhold på sit eget websted, har et problem med intellektuel ejendomsret og reklame. En virksomhed, der er vært for indhold, der er uploadet af andre, er en formidlertjeneste og falder ind under Digital Services Act. En virksomhed, hvis tjeneste er en online videokanal med et betydeligt publikum, kan kvalificere sig som en kommerciel medietjeneste on demand og falde ind under medieloven med en registreringspligt hos Commissariaat voor de Media. Det første spørgsmål i enhver vurdering er derfor ikke, hvilke regler der findes, men hvilken rolle din tjeneste udfylder, fordi den samme organisation ofte udfylder flere. Vores generelle introduktion til medielovgivning i Holland kortlægger feltet; det følgende koncentrerer sig om det compliance-arbejde, det genererer.
Loven om digitale tjenester og hvem håndhæver den her
Lov om digitale tjenester gælder fuldt ud og skalerer dens forpligtelser efter rolle. Enhver formidler har brug for et enkelt kontaktpunkt og servicevilkår, der på et klart sprog forklarer eventuelle indholdsbegrænsninger og hvordan indholdsmoderering og eventuelle automatiserede værktøjer anvendes. Hostingtjenester skal have en meddelelses- og handlingsmekanisme og skal give en begrundet erklæring til den bruger, hvis indhold er begrænset. Onlineplatforme omfatter mere: en intern klageprocedure, samarbejde med udenretslig tvistbilæggelse, prioriteret håndtering af meddelelser fra betroede anmeldere og et forbud mod grænsefladedesign, der fordrejer en brugers frie valg. Markedspladser skal spore og verificere deres forretningsbrugere, før de får lov til at sælge. Reklame skal være genkendelig som sådan, med annoncøren identificeret og de vigtigste parametre for målretningen oplyst, og reklame baseret på profilering ved hjælp af særlige kategorier af personoplysninger eller rettet mod brugere, der vides at være mindreårige, er forbudt.
Håndhævelsen i Holland foregår gennem ACM, som er den hollandske koordinator for digitale tjenester, hvor databeskyttelsesmyndigheden er ansvarlig for de bestemmelser, der omhandler personoplysninger. Den hollandske gennemførelsesretsakt, der giver dem begge deres beføjelser, trådte i kraft den 4. februar 2025. Meget store platforme og søgemaskiner overvåges direkte af Europa-Kommissionen, og forpligtelserne i henhold til den digitale markedslov for udpegede gatekeepere er også et anliggende for Kommissionen, selvom virksomheder, der er afhængige af disse gatekeepere, erhverver rettigheder, de kan påberåbe sig. Vi beskriver de praktiske konsekvenser for virksomheder i vores artikel om den digitale markedslov og den digitale markedslov , og for annoncører specifikt i DSA-reglerne om onlineannoncering.
AI-loven: hvad binder dig allerede, og hvad gør det endnu ikke
For alle, der producerer indhold, er AI-forordningen primært vigtig på grund af dens gennemsigtighedsforpligtelser, og disse er blandt de dele, der allerede gælder. En person, der interagerer med et AI-system, skal informeres om, at de gør det; syntetisk lyd-, billed-, video- og tekstindhold skal markeres på en maskinlæsbar måde; og hvor en deep fake eller AI-genereret tekst om et emne af offentlig interesse offentliggøres, skal det oplyses. Forbuddene mod uacceptabel praksis og reglerne for generelle AI-modeller er også i kraft. Det, der er blevet udskudt, er højrisikoregimet: Den digitale omnibuspakke flyttede forpligtelserne for de systemer, der er anført i bilag III, til den 2. december 2027 og for produkter, der er omfattet af bilag I, til den 2. august 2028. Det separate direktiv om AI-ansvar er blevet trukket tilbage, så ansvar for skader forårsaget af AI-output fortsat vurderes i henhold til almindelig hollandsk lov, herunder produktansvar og den generelle erstatningsbestemmelse.
I praksis betyder det, at en marketingafdeling, der bruger generative værktøjer, har forpligtelser nu, ikke i 2027. Vores vejledninger om udarbejdelse af en AI-politik og om forbudte AI-praksisser beskriver, hvad der skal implementeres.
Brug af andre personers indhold, billeder og ansigter
Ophavsret opstår uden registrering og tilhører skaberen; for arbejde udført af ansatte i forbindelse med deres arbejde tilhører den arbejdsgiveren, men for arbejde udført af freelancere og bureauer gør den ikke, medmindre det er overdraget i en underskrevet aftale. Dette ene punkt forårsager flere tvister end noget andet på dette område: en virksomhed betaler for en kampagne, modtager filerne og opdager år senere, at den har en begrænset licens i stedet for rettighederne. Tjek, hvad dine agenturkontrakter rent faktisk tildeler, og tjek, om licensen dækker de medier, det område og den varighed, du nu bruger. Citat er tilladt inden for snævre grænser, og brug af et fotografi, du har fundet online, er ikke en af dem, som vi forklarer i ophavsret til fotografier.
En genkendelig person i dit materiale bringer en sekundær rettighed i spil. I henhold til ophavsretsloven kan en afbildet person modsætte sig offentliggørelsen af sit portræt, hvis de har en rimelig interesse i at gøre det, og til kommerciel brug accepteres denne interesse let; en underskrevet licens, der dækker samme medie, område og varighed som din licens, er det eneste pålidelige svar. Reglerne er beskrevet i vores artikel om portrætrettigheder . Materiale genereret af et AI-værktøj rejser det modsatte problem: output, der ikke involverer menneskelige kreative valg, er generelt slet ikke beskyttet af ophavsret, hvilket betyder, at du muligvis ikke kan forhindre en konkurrent i at bruge det samme billede, og værktøjets vilkår kan under alle omstændigheder begrænse, hvad du har tilladelse til at gøre med det kommercielt.
Reklame, anmeldelser og influencer marketing
Hollandsk reklamelovgivning har et business-to-business-spor og et forbrugerspor. Vildledende reklame over for andre erhvervsdrivende er reguleret af bestemmelsen i den borgerlige lovbog om vildledende reklame, hvor annoncøren har bevisbyrden for rigtigheden af påstandene, når deres rigtighed er bestridt. Over for forbrugerne gælder ordningen for urimelig handelspraksis med dens lister over praksisser, der er vildledende eller aggressive under alle omstændigheder, håndhævet af ACM med administrative bøder og af konkurrenter og forbrugerorganisationer gennem domstolene. Ved siden af loven findes den selvregulerende hollandske reklamekodeks og dens klagenævn, som er hurtig, billig og offentlig, og hvis afgørelser rapporteres bredt; en virksomhed, der ignorerer en anbefaling, er navngivet. Vores artikel om urimelig handelspraksis gennemgår testene.
To specifikke områder fortjener separat opmærksomhed, fordi håndhævelsen har været aktiv. Forbrugerbeskyttelsesregler forbyder nu udtrykkeligt at præsentere anmeldelser som ægte uden at tage rimelige skridt til at kontrollere, at de kommer fra faktiske købere, og forbyder at indsende eller bestille falske anmeldelser; incitamentsbestemte anmeldelser skal oplyses. Hvad en virksomhed må og ikke må gøre med anmeldelser skrevet om den, herunder når en negativ anmeldelse fører til ulovlig adfærd, er dækket af onlineanmeldelser i henhold til hollandsk lov . Influencer marketing har en oplysningspligt for betalte partnerskaber, et kontraktligt ansvar, der går tilbage til annoncøren, og for større videokanaler en registreringspligt i henhold til medieloven, der er nævnt ovenfor; se influencer marketing i Holland.
Personoplysninger i forbindelse med udgivelse og markedsføring
Enhver indholdsoperation er også en behandlingsoperation. Direkte markedsføring kræver et lovligt grundlag, og for elektroniske beskeder tilføjer telekommunikationsreglerne et separat samtykkekrav med en begrænset undtagelse for eksisterende kunder og et obligatorisk fravalg i hver besked. Cookies og sammenlignelige teknikker på dit websted kræver samtykke, medmindre de er strengt nødvendige eller rent funktionelle, og samtykke opnået via et banner, der gør afvisning sværere end accept, er ikke samtykke; det er her, databeskyttelsesmyndigheden og, i henhold til Digital Services Act, forbuddet mod forvrængning af interfacedesign mødes. Måling af målgrupper, sporingspixels i nyhedsbreve og deling af målgruppelister med reklameplatforme kræver alle et dokumenteret grundlag, en databehandleraftale og, hvor behandlingen er systematisk og i stor skala, en konsekvensanalyse, der udføres før lanceringen snarere end efter.
Når en offentliggørelse om din virksomhed er ulovlig
Der publiceres et spejlbillede af publicering. Hollandsk lov behandler ikke en skadelig publikation som ulovlig blot fordi den er skadelig. Retten afvejer beskyldningens alvor, den støtte den finder i de tilgængelige fakta, den måde den præsenteres på, den offentlige interesse i emnet og den berørte persons stilling mod den ytringsfrihed, der er beskyttet af forfatningen og Den Europæiske Konvention. En dårligt underbygget beskyldning, der præsenteres som en kendsgerning og forelægges et bredt publikum, er der, hvor krav vinder frem. Retsmidlerne er berigtigelse, fjernelse, erstatning og, hvor hurtighed er afgørende, foreløbige retsmidler, men et krav om forudgående fjernelse rettet mod journalistik vinder sjældent frem, og en dårligt vurderet trussel har en tendens til at udvide historien snarere end at afslutte den. Hvor materialet er en manipuleret video, kan strafferetten tilføje en rute, som beskrevet i vores artikel om deepfakes i henhold til hollandsk lov.
Sådan organiserer du overholdelse af medielovgivningen
Start med at skrive ned, hvilken rolle hver af dine tjenester indtager, og hvilket regime der følger af den, fordi alt andet afhænger af denne klassificering, og det er det første, en regulator vil spørge om. Opbyg derefter et register over de indholdsaktiver, du bruger, og de rettigheder, du har til dem, med licensen, dens omfang og dens udløbsdato ud for hvert element, og tilføj frigivelserne for identificerbare personer. Indfør den samme disciplin i dine bureau- og freelancekontrakter: en udtrykkelig overdragelse af ophavsret, hvor du har brug for ejerskab, en garanti for, at materialet ikke krænker tredjeparts rettigheder, en skadesløsholdelse, der overlever opsigelsen, og klarhed over, hvem der har rettighederne til AI-assisteret output.
Operationelt set udfører tre procedurer det meste af arbejdet. En procedure for fjernelse og underretning med navngivne ejere og en fast svartid, så en klage over indhold på din platform ikke håndteres ad hoc. En kontrol før offentliggørelse af kampagnemateriale, der dækker dokumentation af påstande, licenser, udgivelser og afsløring af enhver AI-involvering. Og en registrering af beslutninger, for i næsten alle disse ordninger er forpligtelsen ikke kun at handle korrekt, men at kunne påvise, at man har gjort det. At gennemgå dette sæt en gang om året, og hver gang en ny tjeneste lanceres, er billigere end alternativet.
Law & More rådgiver hollandske og internationale virksomheder om de medie-, reklame-, ophavsrets- og platformregler, der gælder for det, de udgiver, og forsvarer dem, når en regulator, en konkurrent eller en portrætteret person protesterer. Hvis du lancerer en tjeneste, reviderer dine kontrakter eller står over for en klage, bedes du kontakte vores mediejuridisk team in Eindhoven or Amsterdam.
Hvordan Law & More kan hjælpe dig med dette, er forklaret på vores forretningsadvokat .
