Inkasso i Holland følger en fast rækkefølge: en påmindelse, en misligholdelsesmeddelelse, et formelt krav om inkassoomkostninger og, om nødvendigt, retssag og tvangsfuldbyrdelse ved en foged. Den vigtigste undtagelse vedrører forbrugere: Du må kun opkræve udenretslige inkassoomkostninger fra en forbruger efter at have sendt et korrekt brev inden for fjorten dage.

Hvert trin forbereder det næste. En kreditor, der udfører de tidlige trin rigtigt, har en stærkere position i retten og en bedre chance for at få refunderet renter og omkostninger. Denne artikel forklarer trinnene i henhold til hollandsk lov, de gældende frister, og hvad man skal gøre, hvis debitor bestrider kravet.

Indholdsfortegnelse

Hvilke regler gælder for inkasso i Holland?

Hovedreglerne er i bog 6 i den hollandske civilretlige lov (Burgerlijk Wetboek, BW) og den hollandske lov om civil retspleje (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, Rv). For kommercielle transaktioner er EU's direktiv om forsinket betaling (2011/7/EU) implementeret i civilloven.

Borgerloven bestemmer, hvornår en debitor er i misligholdelse, hvilke renter du kan opkræve, og hvilke inkassoomkostninger du kan få refunderet. Retsplejeloven bestemmer, hvilken domstol der behandler dit krav, og hvordan du kan fuldbyrde en dom. Siden 1. april 2024 skal virksomheder, der inkassorerer gæld på vegne af andre, også opfylde kravene i loven om kvaliteten af inkassotjenester (Wet kwaliteit incassodienstverlening), herunder registrering.

Hvornår er din debitor i misligholdelse?

En debitor er i misligholdelse (verzuim), når en fastsat betalingsfrist er udløbet, eller, hvis der ikke er en fastsat frist, efter en misligholdelsesmeddelelse (ingebrekestelling). Fra dette øjeblik kan du kræve lovpligtig rente og, under visse betingelser, inkassoomkostninger.

I henhold til artikel 6:82 i BW er en misligholdelsesmeddelelse et skriftligt påkrav, der giver debitor en rimelig frist til at betale. I henhold til artikel 6:83 i BW er der ikke behov for et påkrav, hvis den aftalte betalingsfrist var en streng frist, for eksempel en betalingsdato, der er aftalt i kontrakten som en endelig frist. Hvorvidt en forfaldsdato på en faktura alene er en sådan frist, er ofte omstridt. I praksis er et klart skriftligt påkrav stadig klogt, fordi det fjerner enhver diskussion om, hvorvidt debitor vidste, at betalingen var forsinket.

Hvilke renter kan du opkræve?

For forbrugergæld kan du opkræve den lovpligtige rente i henhold til artikel 6:119 i BW. For en handelstransaktion mellem virksomheder kan du opkræve den højere lovpligtige handelsrente i henhold til artikel 6:119a i BW.

Den kommercielle rente er Den Europæiske Centralbanks referencerente plus otte procentpoint. Regeringen fastsætter renten hver sjette måned, så tjek det aktuelle tal, før du beregner. Hvis der ikke er aftalt en betalingsfrist i en kommerciel transaktion, løber renten generelt fra 30 dage efter, at debitor har modtaget fakturaen. Artiklens tekst er tilgængelig på wetten.overheid.nl.

Kan du opkræve inkassoomkostninger?

Ja, men kun inden for rammerne af artikel 6:96 i BW og bekendtgørelsen om kompensation for udenretslige inkassoomkostninger (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). Bekendtgørelsen fastsætter en glidende procentskala baseret på hovedbeløbet, dog mindst 40 euro.

For en forbruger er reglerne strenge. Efter udløbet af betalingsfristen skal du sende en påmindelse, der giver forbrugeren fjorten dage, startende dagen efter modtagelsen, til at betale uden ekstra omkostninger. Brevet skal angive størrelsen af de omkostninger, der vil blive opkrævet, hvis betalingen ikke sker. Hvis brevet ikke opfylder disse krav, kan du slet ikke opkræve inkassoomkostninger. Skalaen er obligatorisk og kan ikke forhøjes i vilkår og betingelser.

Mellem virksomheder har du mere frihed. I kan aftale et andet beløb for inkassoomkostninger i jeres vilkår og betingelser, selvom en domstol kan reducere et beløb, der er klart for højt. Hvis der ikke er aftalt andet, gælder skalaen i kendelsen.

Hvordan skal man kommunikere med en forsinket betaler?

Kort, tydelig og konsekvent: Angiv, hvad der skyldes, siden hvornår, hvordan der skal betales, og hvad der sker, hvis betalingen ikke kommer. Bekræft enhver betalingsaftale skriftligt, herunder hvad der sker, hvis en rate misses, og sørg for, at automatiske påmindelser til forbrugerne opfylder kravene om fjorten dages brev.

Hvad hvis debitor bestrider kravet?

Tag tvisten alvorligt og undersøg den hurtigt. Hvis klagen er berettiget, så løs den; hvis ikke, så indsaml dine beviser og svar skriftligt.

En debitor, der klager over arbejdets kvalitet eller leveringen, kan have ret til at suspendere betalingen, for eksempel i henhold til artikel 6:262 i BW, hvis du ikke har opfyldt dine egne forpligtelser. Hvis klagen er ubegrundet, bedes du angive hvorfor med henvisning til den underskrevne ordre, følgesedlen eller de e-mails, der bekræfter aftalen. Et veldokumenteret svar afslutter ofte diskussionen. Hvis det ikke er tilfældet, danner dokumenterne grundlag for din retssag. For krav mod udenlandske debitorer, se vores side om international inkasso.

Hvilken domstol skal du gå til?

Krav på op til 25,000 euro går til underretten (kantonrechter), hvor du ikke behøver en advokat. Større krav går til den civile afdeling af byretten (rechtbank), hvor en advokat er påkrævet.

Byretten behandler også visse krav uanset deres størrelse, såsom krav baseret på en ansættelseskontrakt, en lejekontrakt eller en forbrugerkreditaftale. Hvis kravet er ubestridt, vil retten ofte afsige en udeblivelsesdom, når skyldneren ikke møder op. Hvis skyldneren forsvarer sig, involverer sagen normalt en skriftlig rundvisning og undertiden en høring.

Hvis betalingen haster, og kravet er afklaret, kan du anlægge en summarisk sag (kort geding) ved den foreløbige retssag (voorzieningenrechter). Domstolene er forsigtige med pengekrav i summariske sager. De vil kun tilkende kravet, hvis det er meget sandsynligt, at det vil vindes i fuld sag, og hvis der er en presserende interesse i betaling nu.

For en debitor i en anden EU-medlemsstat kan to forenklede europæiske procedurer være nyttige: det europæiske betalingspåbud og, for krav på op til 5,000 euro, den europæiske småkravsprocedure.

Kan du sikre skyldners aktiver før dom?

Ja. Hvis der er en reel risiko for, at aktiver forsvinder, kan du anmode fogeden om tilladelse til at foretage udlæg i forbindelse med foreløbig dom i henhold til artikel 700 i Rv.

Anmodningen fremsættes af en advokat og afgøres normalt samme dag eller inden for et par dage uden at høre skyldneren. En foged foretager derefter udlæg i bankkonti, varer eller fast ejendom. Du skal anlægge sag om sagens realitet inden for den frist, som dommeren har fastsat. Vær forsigtig: Hvis dit krav senere afvises, kan du blive ansvarlig for den skade, der er forårsaget af udlægget.

Hvordan fuldbyrder man en dom?

Når du har en dom, kan en foged (gerechtsdeurwaarder) forkynde den og fuldbyrde den, for eksempel ved at udlægge debitors bankkonto, løn eller aktiver. En dom kan i princippet fuldbyrdes i tyve år i henhold til artikel 3:324 i BW.

Tjek forældelsesfristen for dit krav, før du starter. I henhold til artikel 3:307 i BW forældes et krav på betaling i henhold til en kontrakt fem år efter forfaldsdatoen, og for forbrugerkøb kan der gælde kortere frister. Du kan afbryde fristen med et klart skriftligt betalingspåkrav. Hvis skyldneren muligvis er insolvent, bør du søge rådgivning om, hvorvidt en konkursbegæring giver mening, da den vej har sine egne krav.

Hvad skal man som kreditor undersøge?

De fleste inkassoomkostninger går tabt på formaliteter. Tjek:

om betalingsbetingelsen og dine generelle vilkår blev aftalt før leveringen;
om debitor er en forbruger eller en virksomhed, fordi rente- og omkostningsreglerne er forskellige;
om dit fjortendages brev til forbrugerne angiver det nøjagtige beløb for inkassoomkostninger;
om du har ordren, leveringssedlen og e-mails, der beviser kravet;
om kravet stadig er inden for den femårige forældelsesfrist i artikel 3:307 i BW.

Hvad skal man som debitor tjekke?

Ikke alle krav er korrekte. Tjek:

om du modtog et korrekt brev inden for fjorten dage, før inkassoomkostningerne blev opkrævet hos dig som forbruger;
om de krævede omkostninger holder sig inden for rammerne af kendelsen om udenretslige inkassoomkostninger;
om rentesatsen stemmer overens med din status: lovpligtig rente for forbrugere, kun kommerciel rente mellem virksomheder;
om du har et indsigelse, såsom mangelfuld opfyldelse, der giver dig ret til at suspendere betalingen i henhold til artikel 6:262 i BW;
om en skriftlig betalingsordning kan forhindre retssager og fogedomkostninger.

Hvad kan vi gøre for dig med inkasso?

Vores virksomhedsadvokater håndterer inkasso for hollandske og internationale kreditorer, fra den første anmodning til fuldbyrdelse. Vi kan:

tjek dine vilkår, fakturaer og rykkerbreve i forhold til artikel 6:96 og 6:119a i BW;
sende en misligholdelsesmeddelelse og et korrekt brev inden for fjorten dage;
beregne den lovbestemte eller kommercielle rente og inkassoomkostningerne;
anmode om tilladelse til udsættelse for foreløbig dom i henhold til artikel 700 Rv;
indlede sagen ved byretten eller distriktsdomstolen og pålægge en foged at fuldbyrde dommen;
svare på en anmodning på dine vegne, hvis du er debitor, og kravet er bestridt.

Resumé

En debitor er i misligholdelse efter en streng betalingsfrist eller efter en skriftlig meddelelse om misligholdelse (artikel 6:82 og 6:83 i BW).
Erhvervsgæld har lovpligtig kommerciel rente i henhold til artikel 6:119a i BW; forbrugergæld har den laveste lovpligtige rente.
Inkassoomkostninger er begrænset af artikel 6:96 i BW; for forbrugere er et korrekt brev inden for fjorten dage obligatorisk.
Krav på op til 25,000 euro går til byretten, hvor du ikke behøver en advokat.
Et udlæg i forbindelse med foreløbig dom kan sikre aktiver, men det medfører ansvar, hvis kravet falder.